Помощь Обращение в поддержку Безопасность Как разблокировать QIWI Кошелек?

Как разблокировать QIWI Кошелек?

Что произошло?

Блокировка кошелька происходит в двух случаях:

1. Когда есть угроза того, что к кошельку получили доступ третьи лица.

2. Вы нарушили условия оферты.

Чтобы защитить вас, служба безопасности QIWI отреагировала на необычные действия в кошельке.

Чтобы вернуть доступ к кошельку, пожалуйста, пришлите нам документы:

– Договор с сотовым оператором

Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в разделе вопросы и ответы в конце страницы.

– Фото с паспортом в руках

Сделайте селфи в паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте.

– Экономическое обоснование операции

Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денежных средств. Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.



Разблокировать кошелек




Сколько ждать решения?

Как получить договор с сотовым оператором?

Как не попасть на блокировку?

Как пройти идентификацию?



Была ли эта статья полезной?   ДА / НЕТ

8 800 707-77-59

Ответы на самые популярные вопросы вы можете найти в разделе Помощь

 

Подключите пакет Приоритет, и оператор поддержки ответит на звонок в течение 10 секунд