Для совершения некоторых платежей необходима идентификация

Информация о QVP

  • Что такое QIWI Visa Plastic?

    QIWI Visa Plastic – это пластиковая карта Classic международной платежной системы Visa.

    С картой можно оплачивать покупки в любых магазинах и интернет-сайтах, а также снимать наличные деньги в банкоматах. При этом деньги будут списываться c баланса вашей предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

  • Как получить QIWI Visa Plastic?

    Карту можно приобрести в Москве и Подмосковье или заказать в разделе «Банковские карты»:

    - в блоке «Действия с картами» выберите функцию «Заказать пластиковую карту QIWI Visa Plastic»;

    - ознакомьтесь с информацией о карте, с тарифами на приобретение и обслуживание карты и Публичной офертой;

    - укажите свои данные в форме заказа карты;

    - выберите способ доставки: Почтой России или курьером;

    - укажите адрес доставки и нажмите кнопку «Купить».

  • Какие тарифы установлены на использование QIWI Visa Plastic?

    - Выпуск и обслуживание карты - бесплатно

    - Доставка карты:

    QVP c payWave: Почтой России - 199 руб.; курьерской доставкой СПСР-ЭКСПРЕСС – 425 руб.

    QVP классическая: Почтой России - 149 руб.; курьерской доставкой СПСР-ЭКСПРЕСС – 425 руб.

    - Платежи в российских магазинах: 0%

    - Платежи в зарубежных магазинах в рублях: 2,5%

    - Платежи в зарубежных магазинах в валюте: по курсу Банка, подробнее о курсе конвертации валют в разделе «Помощь»

    - Комиссия за выдачу наличных: 2% от суммы платежа + 50 руб. (в любом банкомате)

    - Комиссия банка за запрос баланса в банкомате/POS-терминале: 13 руб.

    - SMS-оповещение по каждой операции - 29 руб. в месяц

    - Пополнение QIWI Кошелька по номеру карты Visa: по тарифам банка-отправителя платежа.

    - Перевод на карты международных платежных систем: 2% от суммы с комиссией обслуживающего банка

    - Лимиты на операции по карте в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке

    Срок действия карты – 2 года

  • Как активировать карту? Как я получу PIN-код?

    После получения карты, ее необходимо активировать на сайте qiwi.com в разделе «Активировать карту»

    или отправьте SMS на номер 7494 или тел.: 8 (925) 424-74-94 с текстом «QVP» и номером карты через пробел.

    Пример: QVP 4693950000000001. Для активации вы получите SMS с одноразовым кодом. Перешлите его в ответ.

    В подтверждение успешной активации на Ваш номер поступит SMS с PIN-кодом карты (Пример: QVP:4693***1234 KOD:0123).

    PIN-код используйте для проведения платежей и операции снятия наличных в банкомате.

    Для активации бесконтактной оплаты карты с payWave достаточно провести одну контактную операцию в любом кассовом терминале и ввести пин-код.


    Стоимость одного SMS на номер 7494 для абонентов МТС — 4,06 рубля, МегаФона, Билайна, Теле2 — 4,00 рубля. Цены включают НДС.

    Важно! Не сообщайте никому PIN-код или пароль доступа к QIWI Кошельку. Разглашение паролей может грозить потерей денежных средств!

  • Сколько карт можно активировать в одном QIWI Кошельке?

    В одном QIWI Кошельке может быть не более 5 активных карт QIWI Visa Plastic.

  • Можно ли изменить PIN-код карты?

    PIN-код можно поменять в любой момент, но не более одного раза в сутки:

    - в разделе «Информация о карте» нажмите кнопку «Сменить PIN-код» в меню слева;

    - или отправьте SMS с текстом QVP и 16-значным номером карты через пробел на номер 7494 или 7 925 424 7494.

  • Как можно пополнить пластиковую карту QIWI Visa Plastic?

    Чтобы пополнить карту, пополните баланс в QIWI Кошельке. Это можно сделать в QIWI Терминале (без комиссии), в банкоматах, салонах связи и другими способами.

    Сумма на балансе в QIWI Кошельке отражает доступную сумму на картах.

  • Можно ли платить пластиковой картой QIWI Visa Plastic в интернете?

    Да, оплата картой QIWI Visa Plastic в интернете идентична оплате обычной пластиковой картой:

    1. При оформлении покупки выберите способ оплаты «Банковская карта».

    2. Введите в поля формы реквизиты своей QIWI Visa Plastic:

    - 16-значный номер карты;

    - CVV (трехзначный код);

    - срок действия карты (месяц и год);

    - имя держателя карты (ваши имя и фамилия латинскими буквами).

    При оплате сумма покупки уменьшает текущий баланс предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

  • На карте нет имени держателя. Не будет ли у меня проблем с приемом карты к оплате в магазинах?

    Пластиковая карта QIWI Visa Plastic относится к типу Visa Instant Issue международной платежной системы Visa, это неперсонифицированная карта без указания имени держателя. Как только вы получите карту, поставьте свою подпись на ее оборотной стороне. Без вашей подписи карта не действительна.

  • Где можно проводить платежи с помощью QIWI Visa Plastic?

    Картой можно оплачивать товары и услуги в любых магазинах и на сайтах, где принимают пластиковые карты Visa. Также можно снимать наличные деньги в банкоматах.

  • Как получить выписку по операциям по карте QIWI Visa Plastic?

    Зайдите в раздел «Банковские карты», нажмите кнопку «Информация по карте» в блоке о QIWI Visa Plastic и выберите «Отчеты» в меню слева.

  • На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести код авторизации (authorization code, reference number). Где его взять?

    Код авторизации придет вам в SMS от QIWI после того, как вы укажете реквизиты QIWI Visa Plastic при оформлении платежа.

  • На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести название банка, выпустившего карту, и номер телефона банка.

    На русском языке: КИВИ Банк (АО)

    На английском языке: QIWI Bank (JSC)

    Номер телефона службы поддержки: 8-800-707-77-59

  • Я пытался снять наличные в банкомате, операция была отклонена.

    Проверьте свой статус в QIWI Кошельке:

    Аноним

    - максимальная сумма остатка 15 000 рублей;

    - максимальная ежемесячная сумма платежей - 40 000 рублей;

    - максимальная суточная сумма для снятия наличных в банкомате – 5 000 рублей;

    - максимальная ежемесячная сумма для снятия наличных в банкомате – 20 000 рублей.

    Стандарт

    - максимальная сумма 60 000 рублей;

    - максимальная сумма платежей в месяц – 200 000 рублей;

    - максимальная суточная сумма для снятия наличных в банкомате – 5 000 рублей;

    - максимальная ежемесячная сумма для снятия наличных в банкомате – 40 000 рублей.

    Максимум

    - максимальная сумма 600 000 рублей.

    - максимальная сумма разового платежа по карте – 200 000 рублей;

    - максимальная сумма для снятия наличных в банкомате за раз – 200 000 рублей;

    - максимальная сумма для снятия наличных в банкомате в месяц – 200 000 рублей.

  • Что делать, если я потерял карту или получил SMS о транзакции, которую не совершал?

    Как можно скорее заблокируйте карту:

    - в разделе «Банковские карты» нажмите кнопку «Информация о карте» в блоке «QIWI Visa Plastic» и выберите «Закрыть карту» в меню слева;

    - или отправьте SMS с текстом QVP STOP на номер 7494 или 7 925 424 7494. В этом случае будут заблокированы все карты QIWI Visa Plastic в вашем QIWI Кошельке.

  • Можно ли разблокировать ранее заблокированную карту?

    Нет. Но вы можете заказать новую карту QIWI Visa Plastic.

  • С какого телефона можно отправлять SMS с командами по управлению картами QIWI Visa Plastic?

    Все SMS-команды необходимо направлять с номера, на который зарегистрирован ваш QIWI Кошелек.

  • Какие действуют лимиты по карте QIWI Visa Plastic?

    Лимиты на операции с картой с учетом баланса всех предоплаченных карт меняются в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке.

    Аноним

    - максимальная сумма остатка в сервисе 15 000 рублей;

    - максимальная ежемесячная сумма платежей - 40 000 рублей;

    - максимальная суточная сумма для снятия наличных в банкомате – 5 000 рублей;

    - максимальная ежемесячная сумма для снятия наличных в банкомате – 20 000 рублей.

    Стандарт

    - максимальная сумма остатка в сервисе 60 000 рублей;

    - максимальная сумма платежей в месяц – 200 000 рублей;

    - максимальная суточная сумма для снятия наличных в банкомате – 5 000 рублей;

    - максимальная ежемесячная сумма для снятия наличных в банкомате – 40 000 рублей.

    Максимум

    - максимальная сумма остатка в сервисе 600 000 рублей.

    - максимальная сумма разового платежа– 200 000 рублей;

    - максимальная сумма для снятия наличных в банкомате за раз – 200 000 рублей;

    - максимальная сумма для снятия наличных в банкомате в месяц – 200 000 рублей.

  • Я живу за пределами России. Как пройти идентификацию в своей стране?

    К сожалению, полная идентификация пользователя доступна только на территории РФ:

    - в офисе Киви Банк (АО),

    - в офисах партнеров.

    Мы работаем над тем, чтобы организовать дополнительные каналы идентификации за рубежом.

  • Я получил карту в конверте, имеющем признаки вскрытия.

    Ни в коем случае не активируйте карту. Позвоните в службу поддержки QIWI и сообщите об этом факте. Карта будет аннулирована, а на ваш адрес будет отправлена новая карта.

  • Что такое CVV?

    CVV – это трехзначный код, предназначенный для проверки подлинности карты при платежах в интернете. CVV-код QIWI Visa Card присылается в SMS вместе с номером карты при запросе ее реквизитов.

  • Что такое промо-код и что он дает?

    Промо-код – это уникальная буквенно-цифровая последовательность, дающая право его обладателю бесплатно получить карту QIWI Visa Plastic.

  • У меня есть промо-код для получения QIWI Visa Plastic. Как им воспользоваться?

    Введите промо-код в соответствующее поле на форме заказа QIWI Visa Plastic.

    Останется указать адрес для доставки Почтой России и подтвердить заказ.

    Стоимость карты не будет списана из вашего кошелька. Будьте внимательны при заполнении формы: промо-код можно использовать только один раз.