Для совершения некоторых платежей необходима идентификация

Информация о Карте QIWI, Карте QIWI payWave и Карте QIWI «Приоритет»

  • Что такое Карта QIWI / Карта QIWI payWave / Карта QIWI «Приоритет»?

    Это пластиковые карты Classic международной платежной системы Visa.

    С ними можно оплачивать покупки в любых магазинах и интернет-сайтах, а также снимать наличные деньги в банкоматах. При этом деньги будут списываться c баланса вашей предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

  • Как получить Карту QIWI / Карту QIWI payWave / Карту QIWI «Приоритет»?

    Карты можно приобрести в Москве и Подмосковье или заказать в разделе «Банковские карты»:

    - в блоке «Действия с картами» выберите функцию «Заказать карту»;

    - ознакомьтесь с информацией о картах, с тарифами на приобретение и обслуживание карт и Публичной офертой;

    - укажите свои данные в форме заказа карты;

    - выберите способ доставки: Почтой России или курьером;

    - укажите адрес доставки и нажмите кнопку «Купить».

  • Какие тарифы установлены на использование Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет»?

    Доставка карты:

    - Карта QIWI, Карта QIWI payWave, Карта QIWI payWave+: Почтой России - 0 руб.; курьером – 300 руб.

    - Карта QIWI «Приоритет»: бесплатно при доставке через Почту России при оформлении пакета «Приоритет».


    Карта QIWI «Приоритет»:

    - Обслуживание карты – бесплатно

    - Пополнение – без комиссии

    - Платежи в российских магазинах – без комиссии

    - Платежи в зарубежных магазинах – в валюте – 0%, в рублях 2,5%

    - Снятие наличных в любом банкомате – 2% от суммы платежа + 50 рублей

    - SMS-оповещение по каждой операции - бесплатно

    - Лимиты на операции по карте в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке

    - Перевод на карты международных платежных систем: 2% от суммы с комиссией обслуживающего банка

    - Комиссия банка за запрос баланса в банкомате/POS-терминале: 13 руб.

    - Срок действия карты – 3 года


    Карта QIWI payWave и Карта QIWI:

    - Обслуживание карты – бесплатно

    - Пополнение – без комиссии

    - Платежи в российских магазинах – без комиссии

    - Платежи в зарубежных магазинах – в валюте – 0%, в рублях 2,5%

    - Снятие наличных в любом банкомате – 2% от суммы платежа + 50 рублей

    - SMS-оповещение по каждой операции - 29 руб. в месяц

    - Лимиты на операции по карте в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке

    - Перевод на карты международных платежных систем: 2% от суммы с комиссией обслуживающего банка

    - Пополнение QIWI Кошелька по номеру карты Visa: по тарифам банка-отправителя платежа.

    - Комиссия банка за запрос баланса в банкомате/POS-терминале: 13 руб.

    - Срок действия Карты QIWI payWave – 3 года, Карты QIWI – 2 года, Карты QIWI payWave+ – 5 лет.

  • Как активировать карту? Как я получу PIN-код?

    После получения карты, ее необходимо активировать на сайте qiwi.com в разделе «Активировать карту»

    или отправьте SMS на номер 7494 или тел.: 8 (925) 424-74-94 с текстом «QVP» и номером карты через пробел.

    Пример: QVP 4693950000000001. Для активации вы получите SMS с одноразовым кодом. Перешлите его в ответ.

    В подтверждение успешной активации на Ваш номер поступит SMS с PIN-кодом карты (Пример: QVP:4693***1234 KOD:0123).

    PIN-код используйте для проведения платежей и операции снятия наличных в банкомате.

    Для активации бесконтактной оплаты карты с payWave достаточно провести одну контактную операцию в любом кассовом терминале и ввести пин-код.


    Стоимость одного SMS на номер 7494 для абонентов МТС — 4,06 рубля, МегаФона, Билайна, Теле2 — 4,00 рубля. Цены включают НДС.

    Важно! Не сообщайте никому PIN-код или пароль доступа к QIWI Кошельку. Разглашение паролей может грозить потерей денежных средств!

  • Сколько карт можно активировать в одном QIWI Кошельке?

    В одном QIWI Кошельке может быть не более 5 активных Карт QIWI, Карт QIWI payWave, Карт QIWI «Приоритет»

  • Можно ли изменить PIN-код карты?

    PIN-код можно поменять в любой момент, но не более одного раза в сутки:

    - в разделе «Информация о карте» нажмите кнопку «Сменить PIN-код» в меню слева;

    - или отправьте SMS с текстом QVP и 16-значным номером карты через пробел на номер 7494 или 7 925 424 7494.

  • Как можно пополнить Карту QIWI / Карту QIWI payWave / Карту QIWI «Приоритет»?

    Чтобы пополнить карту, пополните баланс в QIWI Кошельке. Это можно сделать в QIWI Терминале (без комиссии), в банкоматах, салонах связи и другими способами.

    Сумма на балансе в QIWI Кошельке отражает доступную сумму на картах.

  • Можно ли оплачивать Картой QIWI / Картой QIWI payWave / Картой QIWI «Приоритет» покупки в интернете?

    Да, оплата Картой QIWI, Картой QIWI payWave и Картой QIWI «Приоритет» в интернете идентична оплате обычной пластиковой картой:

    1. При оформлении покупки выберите способ оплаты «Банковская карта».

    2. Введите в поля формы реквизиты своей карты:

    - 16-значный номер карты;

    - CVV (трехзначный код);

    - срок действия карты (месяц и год);

    - имя держателя карты (ваши имя и фамилия латинскими буквами).

    При оплате сумма покупки уменьшает текущий баланс предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

  • На карте QIWI нет имени держателя. Не будет ли у меня проблем с приемом карты к оплате в магазинах?

    Пластиковая карта QIWI относится к типу Visa Instant Issue международной платежной системы Visa, это неперсонифицированная карта без указания имени держателя. Как только вы получите карту, поставьте свою подпись на ее оборотной стороне. Без вашей подписи карта не действительна.

  • Где можно проводить платежи с помощью Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет»?

    Картами можно оплачивать товары и услуги в любых магазинах и на сайтах, где принимают пластиковые карты Visa. Также можно снимать наличные деньги в банкоматах.

  • Как получить выписку по операциям по Карте QIWI / Карте QIWI payWave / Карте QIWI «Приоритет»?

    Зайдите в раздел «Банковские карты», нажмите кнопку «Информация по карте» и выберите «Отчеты» в меню слева.

  • На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести код авторизации (authorization code, reference number). Где его взять?

    Код авторизации придет вам в SMS от QIWI после того, как вы укажете реквизиты Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет» при оформлении платежа.

  • На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести название банка, выпустившего карту, и номер телефона банка.

    На русском языке: КИВИ Банк (АО)

    На английском языке: QIWI Bank (JSC)

    Номер телефона службы поддержки: 8-800-707-77-59

  • Я пытался снять наличные в банкомате, операция была отклонена.

    Проверьте свой статус в QIWI Кошельке:

    Минимальный

    — допустимый остаток на балансе — 15 000 рублей;

    — ограничения на платежи — 40 000 рублей в месяц;

    — снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 20 000 рублей в месяц.

    Основной

    — допустимый остаток на балансе — 60 000 рублей;

    — ограничения на платежи и переводы — 200 000 рублей в месяц;

    — снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 40 000 рублей в месяц.

    Профессиональный

    — допустимый остаток на балансе — 600 000 рублей;

    — нет ограничений на платежи и переводы;

    — снятие наличных с Карты QIWI — до 100 000 рублей в день, до 200 000 рублей в месяц.

  • Что делать, если я потерял карту или получил SMS о транзакции, которую не совершал?

    Как можно скорее заблокируйте карту:

    - в разделе «Банковские карты» нажмите кнопку «Информация о карте» и выберите «Закрыть карту» в меню слева;

    - или отправьте SMS с текстом QVP STOP на номер 7494 или 7 925 424 7494. В этом случае будут заблокированы все Карты QIWI, Карты QIWI payWave и Карты QIWI «Приоритет» в вашем QIWI Кошельке.

  • Можно ли разблокировать ранее заблокированную карту?

    Нет. Но вы можете заказать новую Карту QIWI / Карту QIWI payWave / Карту QIWI «Приоритет».

  • С какого телефона можно отправлять SMS с командами по управлению Картой QIWI / Картой QIWI payWave / Картой QIWI «Приоритет»?

    Все SMS-команды необходимо направлять с номера, на который зарегистрирован ваш QIWI Кошелек.

  • Какие действуют лимиты по Карте QIWI / Карте QIWI payWave / Карте QIWI «Приоритет»?

    Лимиты на операции с картой с учетом баланса всех предоплаченных карт меняются в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке.

    Минимальный

    — допустимый остаток на балансе — 15 000 рублей;

    — ограничения на платежи — 40 000 рублей в месяц;

    — снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 20 000 рублей в месяц.

    Основной

    — допустимый остаток на балансе — 60 000 рублей;

    — ограничения на платежи и переводы — 200 000 рублей в месяц;

    — снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 40 000 рублей в месяц.

    Профессиональный

    — допустимый остаток на балансе — 600 000 рублей;

    — нет ограничений на платежи и переводы;

    — снятие наличных с Карты QIWI — до 100 000 рублей в день, до 200 000 рублей в месяц.

  • Я живу за пределами России. Как пройти идентификацию в своей стране?

    К сожалению, полная идентификация пользователя доступна только на территории РФ:

    - в офисе Киви Банк (АО),

    - в офисах партнеров.

    Мы работаем над тем, чтобы организовать дополнительные каналы идентификации за рубежом.

  • Я получил карту в конверте, имеющем признаки вскрытия.

    Ни в коем случае не активируйте карту. Позвоните в службу поддержки QIWI и сообщите об этом факте. Карта будет аннулирована, а на ваш адрес будет отправлена новая карта.

  • Что такое CVV?

    CVV – это трехзначный код, предназначенный для проверки подлинности карты при платежах в интернете. CVV-код Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет» присылается в SMS вместе с номером карты при запросе ее реквизитов.