Клиентам

Изменения в режиме операционного обслуживания Клиентов Банка 28 июля 2017 года

Смена КПП

Режим работы Операционной кассы вне кассового узла КИВИ Банк (АО) «Зюзинская»

Информация об открытии кассы

Изменение регламента обслуживания клиентов

Информация Клиентам об открытии счетов

О порядке работы счетов платежных агентов от 07.04.2011 г.

О порядке работы счетов платежных агентов от 01.01.2010 г.

Список оффшорных зон

О системе БЭСП

Услуги

Расчетное обслуживание

Обслуживание пластиковых карт

Интернет-Банк

Оплата государственных услуг

Тарифы

Тарифы за расчетное обслуживание

Тарифы по выпуску и обслуживанию пластиковых карт

Тарифы за обслуживание предоплаченных карточных продуктов (ПКП)

Тарифы за переводы (в том числе без открытия счета) физическими лицами в пользу поставщиков услуг

Документы

Юридические лица — резиденты, их филиалы и представительства

Юридические лица — кредитные организации

Юридические лица — нерезиденты

Индивидуальные предприниматели

Физические лица

Микрофинансовые организации

Формы документов по FATCA

Документы для валютных платежей

Критерии отнесения клиентов к категории клиента - иностранного налогоплательщика и способы получения от них необходимой информации в соответствие с Федеральным законом Российской Федерации от 28 июня 2014г. №173-ФЗ

Регламент обработки рейсов

Регламент предоставления услуг Оператора Удостоверяющего Центра ООО "Крипто-ПРО"

Регламент разрешения проблемных ситуаций, связанных с ошибочными платежами